Uターンして、異業種の営業提案に挑戦

ご相談に寄り添ったご提案

ルートセールスとして、長野市や近隣市町村のお客様への商品配送をおこないながら、お客様のご意見やニーズを伺って、新商品のご提案を担当しています。

それらの仕事にともなう納品書の発行や、見積書の作成、商品の在庫管理などの業務もおこないます。

私の担当するお客様はケーキ店やパン屋、ドーナツ屋、ホテル、菓子製造工場など業種はさまざまです。

シェフや工場長、オーナーとお話を重ねて、「新作スイーツを作りたい」「こんな惣菜パンに合う食材は欲しい」などのご相談に合わせて、商品を調べたり、メーカーに相談したりしながらご提案につなげています。

自分のペースで、仕事を組み立てる仕事

前職では県外の製造業で働いていましたが、地元の長野市にUターンしました。「これまで経験したことのない仕事に挑戦したい」という思いがあり、生活に身近な「食」を支える当社の仕事に興味を持ちました。

正直なところ、入社前はカフェやパン屋などにあまり縁のない生活をしていましたが、お客様と話したり商品に触れたりするうちに、自然と興味が広がって知識も増えていきました。

営業の仕事はひとりで動く時間が多く、自分のペースで仕事を進められるのが特徴です。「お客様が次にどのような商品を開発しようと考えているのか」「配送した商品が、どんな商品に使われたのか」など、仕事の流れや成果が見えやすい点も、やりがいにつながっています。

ご提案が役立っていることを実感できる

「山口さんから紹介してもらった商品を使ったスイーツが、よく売れているよ」と声をかけていただいたときは、大きなやりがいを感じます。提案する際には、「もう一歩先」の提案ができるように意識しています。

たとえば、冬の新作の相談でパンの中に入るカレーフィリングをご依頼いただいた際には、ビーフシチューやクリームシチューなども一緒にご提案するなど、選択肢を広げる工夫をしています。

また、訪問のたびに名前を呼んでいただけることも、この仕事ならではの嬉しさです。ときには「これで一息ついて」とドリンクを用意してくださることもあり、お客様との距離の近さを感じられる瞬間だと思います。

自分らしい視点で、より良い提案を

これからも、自分らしさを大切にしながら、お客様や商品への興味を原動力に、より良いご提案ができる営業を目指していきたいです。

たとえば仕事の進め方を工夫して、お客様のご都合に合わせた時間帯に納品できるようにすることで、会話の時間が生まれていきます。何気ない会話の中から「お店のこだわり」や「売れ筋商品」「これから挑戦したいこと」などを知ることができて、次の提案につながっていきます。

お客様のニーズにしっかり寄り添いながら、新しい視点もお届けできるよう、これからも商品知識を深めて、お客様を支える存在でありたいです。